Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19.03.2026

Vi strävar efter att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din integritet när du använder vår webbplats. Vårt mål är att du ska känna dig trygg när vi behandlar dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur Mylky BV (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med våra tjänster. Den förklarar också vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter.

Vi respekterar din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finns längst ner på denna sida.

Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in

För att tillhandahålla våra produkter och tjänster kan vi samla in och behandla olika typer av personuppgifter när du interagerar med vår webbplats eller vårt varumärke.

Information du lämnar till oss

När du lägger en beställning, kontaktar oss eller interagerar med våra tjänster kan du lämna information till oss såsom:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Fakturerings- och leveransadress
  • Betalningsuppgifter (behandlas säkert via våra betalningsleverantörer)
  • Orderinformation
  • Meddelanden eller förfrågningar till kundtjänst
  • Kontoinformation, om du skapar ett konto

Information som samlas in automatiskt

När du besöker vår webbplats samlas viss information in automatiskt för att hjälpa oss att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster. Detta kan inkludera:

  • IP-adress
  • Enhets- och webbläsarinformation
  • Webbplatsaktivitet och användningsdata
  • Hänvisande URL:er
  • Cookie-identifierare

För mer information om hur vi använder cookies och liknande tekniker, se vår cookiepolicy.

Information från betrodda partners

I vissa fall kan vi ta emot personuppgifter från partners som hjälper oss att driva vår verksamhet, till exempel:

  • Betalningsleverantörer
  • Leverans- och logistikpartners
  • Marknadsförings- och analysplattformar
  • Kundtjänstverktyg

Dessa partners behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att hjälpa oss att leverera våra produkter och tjänster.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att driva vår verksamhet, tillhandahålla våra tjänster och förbättra din upplevelse med Mylky. Mer specifikt kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Bearbetning och leverans av beställningar

För att behandla betalningar, skicka dina produkter, hantera returer och skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.

Kundsupport

För att svara på dina frågor, ge hjälp och kommunicera med dig angående dina beställningar eller andra förfrågningar.

Förbättring av vår webbplats och våra tjänster

För att förstå hur besökare använder vår webbplats så att vi kan förbättra funktionaliteten, användarupplevelsen och våra produkter.

Marknadskommunikation

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt ger ditt samtycke kan vi skicka e-post till dig om nya produkter, erbjudanden eller uppdateringar. Du kan avsluta prenumerationen när som helst.

Vi kan fortfarande skicka transaktions- eller tjänsterelaterade meddelanden angående dina beställningar även om du väljer bort marknadsföringsmeddelanden.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

För att upptäcka, förebygga och utreda bedrägerier, missbruk eller andra olagliga aktiviteter.

Rättsliga och regleringsmässiga skyldigheter

För att följa tillämpliga lagar, förordningar och redovisningskrav.

Rättslig grund för behandling

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen måste vi ha en giltig rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. Beroende på situationen förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder:

Avtalsmässig nödvändighet

Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att fullfölja en beställning eller tillhandahålla en tjänst som du har begärt.

Rättslig skyldighet

I vissa fall är vi skyldiga att behandla eller lagra viss information för att uppfylla rättsliga eller regleringsmässiga skyldigheter, såsom skatte- och redovisningskrav.

Berättigade intressen

Vi kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för våra berättigade affärsintressen, såsom att förbättra våra tjänster, analysera webbplatsanvändningen och förebygga bedrägeri eller missbruk.

När vi förlitar oss på berättigade intressen bedömer vi noggrant att sådana intressen inte åsidosätts av dina grundläggande rättigheter och friheter.

Samtycke

När så krävs behandlar vi personuppgifter baserat på ditt samtycke, till exempel när du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller accepterar vissa cookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Den specifika rättsliga grunden beror på syftet för vilket personuppgifterna behandlas, såsom beskrivs i avsnittet ”Hur vi använder dina personuppgifter”.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster. Dessa kan inkludera:

  • Betalningsleverantörer
  • Logistik- och fraktleverantörer
  • Webbhotell
  • Marknadsförings- och e-postleverantörer
  • Analysleverantörer
  • Kundsupportplattformar

Dessa parter behandlar personuppgifter för vår räkning och endast enligt våra instruktioner och tillämpliga dataskyddslagar.

Vi säljer, hyr ut eller byter inte personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:

  • Standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen och, vid behov, ytterligare kompletterande skyddsåtgärder.
  • Överföringar till länder som erkänns som tillhandahållande adekvat dataskydd
  • Andra lagligt godkända skyddsåtgärder

Lagring av data

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy eller för att uppfylla lagliga skyldigheter.

Exempel på lagringstider kan vara:

  • Orderinformation: sparas i upp till 7 år för att uppfylla redovisnings- och skattemässiga skyldigheter.
  • Kundtjänstkommunikation: sparas så länge som nödvändigt för att hantera din förfrågan och under en begränsad tid därefter för hantering av tvister och förbättring av tjänsten.
  • Marknadsföringsdata: sparas tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke

Efter den tillämpliga lagringstiden raderas personuppgifterna på ett säkert sätt eller anonymiseras.

Dina rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätten att få tillgång till dina personuppgifter
  • Rätten att begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Rätten att begära radering av dina uppgifter
  • Rätten att begränsa behandlingen
  • Rätten till dataportabilitet
  • Rätten att invända mot vissa behandlingsaktiviteter
  • Rätten att återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på support@mylky.co.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till den belgiska dataskyddsmyndigheten eller till tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse.

Dessa åtgärder inkluderar säkra servrar, krypterade anslutningar (HTTPS) och åtkomstkontroller.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, tjänster eller juridiska skyldigheter.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats med uppdaterat revideringsdatum.

Personuppgiftsansvarig:

Mylky BV, ett privat aktiebolag bildat enligt belgisk lag, som agerar som personuppgiftsansvarig.

Organisationsnummer: 1002 835 983

Adress: Bremstraat 54, 3620 Lanaken, Belgien

E-post: support@mylky.co