Vi arbeider for å sikre et høyt nivå av databeskyttelse som ivaretar ditt personvern når du bruker nettstedet vårt. Denne personvernerklæringen forklarer derfor hvordan dine personopplysninger behandles og beskyttes, hvilke rettigheter du har og hvordan du kan utøve dem. Vi streber etter at du skal føle deg trygg på vår behandling av dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss. Du finner kontaktinformasjonen vår nederst på denne siden.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn?

MSG Ecom, org.nr.: BE 0802 865 040, er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss gjennom kjøp og annen kontakt med oss, og er ansvarlig for behandlingen av disse opplysningene.

Hvor lagres dine personopplysninger?

Vi streber etter å sikre at dine personopplysninger behandles så langt som mulig innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og alle våre egne IT-systemer, men de kan også overføres og behandles i et land utenfor EØS (et såkalt «tredjeland»). Slike overføringer skjer kun til mottakerland med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå og i samsvar med gjeldende lovgivning. Hvis overføringer gjøres til partnere for en tjeneste i USA, skjer dette kun til selskaper som er omfattet av det såkalte «Privacy Shield», som er en avtale om beskyttelse av personopplysninger mellom EU og USA.

Hva slags personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger som du sender til oss når du legger inn bestillinger på nettstedet vårt, melder deg på nyhetsbrevet vårt eller deltar i konkurranser. Personopplysningene du sender til oss kan for eksempel omfatte kontaktinformasjon, fødselsdato og betalingsinformasjon. Vi kan også samle inn visse personopplysninger fra eksterne partnere, for eksempel adresseopplysninger fra offentlige registre og kredittverdighet fra kredittvurderingsbyråer, banker eller kredittopplysningsbyråer.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi kan bruke dine personopplysninger til følgende formål:

• Ved behandling av bestillinger og returer i vår nettbutikk
• For SMS-varsler om leveringsstatus
• For kontakt vedrørende eventuelle problemer med leveransen din
• For korrespondanse om spørsmål og annen informasjon
• For å sende ut tilbud i form av nyhetsbrev, alltid med instruksjoner om hvordan du kan melde deg av videre utsendelser
• For å analysere kjøpsmønstre for å kunne gi relevante tilbud og informasjon
• Ved bekreftelse av lovpålagt minimumsalder for å handle på nettet
• Ved kunngjøring av vinnere av konkurranser vi arrangerer
• Ved utsendelse av spørreundersøkelser for å forbedre våre tjenester og tilbud.
• Når vi arbeider for å forhindre misbruk eller annen upassende bruk av nettstedet vårt

Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle ovennevnte formål eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven. Etter det vil personopplysningene dine bli slettet.

Hva er dine rettigheter?

Du har rett til når som helst å be om informasjon om personopplysningene vi har om deg. Hvis opplysningene dine er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om at de blir rettet eller slettet. Vi kan ikke slette opplysningene dine hvis det er et lovkrav om å lagre dem, for eksempel regnskapsregler, eller hvis det er andre legitime grunner til at opplysningene må lagres, for eksempel ubetalte fakturaer. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at vi bruker dine opplysninger til markedsføringsformål ved å melde deg av vårt nyhetsbrev. Du kan også kontakte oss via brev, e-post eller telefon. Se kontaktinformasjon nedenfor.

Hvem kan vi dele dine personopplysninger med?

For at vi skal kunne tilby de ovennevnte tjenestene og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, deler vi dine personopplysninger med selskaper som er såkalte personoppdatabehandlere for oss. Personoppdatabehandlere behandler informasjonen på våre vegne og i henhold til våre instrukser, og bistår oss med IT-tjenester, betalingstjenester, transport og markedsføring. Dette gjøres kun for de formålene vi har samlet inn informasjonen for, og kun til selskaper som kan gi tilstrekkelige garantier for sikkerheten og konfidensialiteten til personopplysningene.

Vi videresender, selger eller utveksler aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

For å sikre at dine personopplysninger som sendes til vår nettside ikke kan leses av utenforstående, krypteres all slik informasjon og sendes via en sikker forbindelse.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som en nettside lagrer på en besøkendes datamaskin. Informasjonskapsler brukes på mange nettsider for å gi besøkende tilgang til ulike funksjoner. Informasjonen i en informasjonskapsel kan også brukes til å spore en brukers surfing på nettsteder som bruker den samme informasjonskapselen.

Må jeg tillate informasjonskapsler?

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for funksjonalitet som er avgjørende for å handle i butikken. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, vil du ikke kunne handle i butikken. Uten informasjonskapsler kan du fortsatt se sider og artikler i butikken, men noen funksjoner kan oppføre seg uventet.

Hvis du vil handle i butikken, men ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres på datamaskinen din når du lukker nettleseren, kan du besøke siden i privat modus. Denne modusen har forskjellige navn avhengig av nettleseren din: «Incognito-vindu» (Chrome), «Privat vindu» (Firefox) eller «InPrivate-vindu» (Microsoft Edge). Alle informasjonskapsler som er satt under besøket ditt i privat modus, vil da bli slettet fra datamaskinen din når du lukker nettleseren.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler til å administrere varer i handlekurven, logge inn på «mine sider» og for visse funksjoner som bare skal vises én gang per besøkende. Hvis du lukker nettleseren og senere går tilbake til butikken, lagres innstillingene dine og varene i handlekurven ved hjelp av informasjonskapsler. Vi bruker også informasjonskapsler for å tilpasse og gjøre informasjon og markedsføring så relevant for deg som mulig.

Informasjonen om pålogging til «mine sider» lagres i en såkalt øktinformasjonskapsel og slettes derfor når du lukker nettleseren. Våre andre informasjonskapsler lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg.

Vi bruker også informasjonskapsler som grunnlag for statistikk, for eksempel for å se hvilke varer den samme besøkende ser på, for å kunne tilby automatiske produktanbefalinger.

Tredjeparts informasjonskapsler

Vi bruker Google Analytics og Ads, som også setter informasjonskapsler, for å få en forståelse av hvordan våre besøkende bruker nettstedet og for vår markedsføring. Disse informasjonskapslene inneholder ikke identifiserende informasjon om hvem du er som besøkende.

Våre sosiale medier-lenker til for eksempel Facebook, Google+, Twitter og Instagram setter også informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene inneholder ikke identifiserende informasjon om hvem du er som besøkende.

Databehandler

MSG Ecom

Organisasjonsnummer: BE 0802 865 040

E-post: support@mylky.no